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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de compte global
Description
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Nous recherchons un Responsable de compte global passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle clé implique la gestion et le développement de relations solides avec nos clients internationaux, en assurant la satisfaction et la croissance continue des comptes. Le candidat idéal possédera une compréhension approfondie des marchés mondiaux, des compétences en négociation et une capacité à travailler en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Vous serez responsable de l'élaboration de stratégies adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. Ce poste exige une excellente communication, une forte orientation client et une capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement en constante évolution. En rejoignant notre entreprise, vous contribuerez directement à notre succès global et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les relations avec les clients internationaux clés.
- Développer des stratégies de compte personnalisées pour chaque client.
- Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales.
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client.
- Négocier les contrats et les conditions commerciales.
- Suivre les performances des comptes et préparer des rapports réguliers.
- Assurer la coordination entre les différents départements pour répondre aux besoins clients.
- Participer à des salons et événements internationaux pour promouvoir l'entreprise.
- Analyser les tendances du marché et adapter les stratégies en conséquence.
- Former et encadrer les membres juniors de l'équipe commerciale.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience significative en gestion de comptes globaux ou internationaux.
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Maîtrise de plusieurs langues, dont l'anglais et le français.
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et dynamique.
- Compétences analytiques pour interpréter les données commerciales.
- Orientation client forte et sens du service.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion commerciale.
- Diplôme en commerce, marketing ou domaine similaire.
- Disponibilité pour des déplacements internationaux fréquents.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion de comptes internationaux ?
- Comment gérez-vous les conflits avec un client important ?
- Pouvez-vous décrire une stratégie que vous avez développée pour un compte global ?
- Comment priorisez-vous vos tâches lorsque vous gérez plusieurs comptes ?
- Quelle est votre approche pour identifier de nouvelles opportunités commerciales ?
- Comment travaillez-vous avec des équipes multiculturelles ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre la performance des comptes ?
- Comment assurez-vous la satisfaction continue de vos clients ?
